DECLARACIÓN DE GARANTÍA DE 5 AÑOS PARA PRODUCTOS STILNOVO BY LINEA LIGHT GROUP

1. OBJETO 

1.1 Por la presente Declaración, la empresa Linea Light s.r.l. («Linea Light Group») garantiza a sus clientes (identificados con arreglo al artículo 1.4), tras la activación de la garantía (establecida según el artículo 1.2), que los productos estándar de sus catálogos («productos») y de una o más marcas comerciales pertenecientes a Linea Light Group, están libres de defectos originales de fabricación y/o diseño durante un período de 5 (cinco) años a partir de la fecha de facturación. 

1.2 Para activar esta garantía, el cliente deberá rellenar el formulario correspondiente en la página web de Stilnovo by Linea Light Group (www.stilnovo.com, sección garantía), de acuerdo con las instrucciones allí contenidas y previa aceptación de las condiciones aquí expresadas. También hay que tener en cuenta que la cumplimentación del formulario requiere que el cliente posea la correspondiente confirmación de pedido emitida por Linea Light Group. Esta solicitud deberá enviarse dentro de los 90 (noventa) días siguientes a la fecha de facturación de la mercancía. 

1.3 Asimismo, se entiende que la activación de la garantía, a petición del cliente mediante la cumplimentación del mencionado formulario, solo tendrá lugar tras una decisión específica tomada por Linea Light Group, de la que dará fe al cliente. En particular, Linea Light Group se reserva el derecho de tomar tal decisión mediante la evaluación de diversos elementos (por ejemplo, la solvencia del cliente, las características del proyecto para el que se adquieren los productos, etc.). En cualquier caso, la activación no podrá tener lugar con referencia al suministro de productos para proyectos cuyo valor neto sea inferior a 3 000,00 euros = (tres mil/00) (más precisamente, este valor debe entenderse como referido al suministro de productos para un único proyecto y con un único destino). En caso de no activación, la garantía legal sigue siendo válida y el cliente no podrá reclamar ningún derecho ni indemnización. 

1.4 La garantía también se aplica únicamente a los productos suministrados a clientes profesionales («clientes»), entendidos como operadores económicos del sector que adquieren productos directamente de Linea Light Group para su posterior comercialización, en la ejecución de un proyecto específico, para el que deberán suministrar toda la información pertinente. A modo de ejemplo, pueden considerarse clientes: los gerentes de tiendas minoristas, los gerentes de cadenas minoristas y los de distribución organizada a gran escala. Por lo tanto, esta garantía no se aplicará, en ningún caso, en favor del consumidor final, para el que sigue vigente la normativa nacional de referencia y que puede ser invocada directamente contra el mismo vendedor. 

1.5 Por último, la garantía se concede exclusivamente al cliente que ha adquirido los productos directamente a Linea Light Group y no se extiende a ningún otro tercero comprador. Nadie está autorizado de ninguna manera a cambiar, modificar o extender los términos de la garantía en nombre de Linea Light Group, bajo ninguna condición.
1.6 En caso de aceptación de la solicitud del cliente, Linea Light Group proporcionará un «código de identificación único» que el cliente deberá conservar y mencionar en todos los casos de ejercicio de la garantía.
2. TÉRMINOS DE LA GARANTÍA. 

2.1 La garantía cubre los defectos originales de diseño y/o fabricación de los productos que se presenten en los 5 (cinco) años a partir de la fecha de la factura. El informe del defecto debe ser enviado a Linea Light Group, de conformidad con el subsiguiente artículo 5.1, en un plazo de 60 (sesenta) días a partir de su descubrimiento. Se entiende que, a la recepción de la mercancía, el cliente es responsable de verificar su conformidad con la orden de compra. Cualquier discrepancia en cuanto a cantidad, tipo, apariencia y cualquier otra circunstancia que se pueda determinar mediante inspección visual (defectos aparentes), siempre se debe informar por escrito dentro de un plazo máximo de 8 (ocho) días a partir de la entrega. Mientras tanto, los artículos en cuestión no deben ser instalados o manipulados. En el caso de solicitudes realizadas después de este plazo, se considerará que los productos cumplen con todos los efectos y se rechazará la reclamación. 

2.2 Para poder beneficiarse de la garantía, el cliente deberá aportar documentación detallada que confirme el cumplimiento de las condiciones aceptadas en el momento de la solicitud. 

2.3 Además, la garantía es válida solo para la primera instalación de los productos; cualquier instalación posterior no se considerará cubierta por la garantía.
3. CONDICIONES DE LA GARANTÍA. - validez 

3.1 La garantía tendrá valor exclusivamente bajo las siguientes condiciones: ▪ el producto se utiliza de acuerdo con su finalidad prevista, según las especificaciones del producto y no se han quitado las placas de identificación/etiquetas; ▪ el producto se ha instalado correctamente por personal técnico cualificado y en total conformidad con las correspondientes instrucciones proporcionadas por Linea Light Group; ▪ el mantenimiento se ha llevado a cabo de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y las reparaciones las ha realizado o autorizado Linea Light Group; ▪ el cliente ha cumplido con los términos de pago acordados; ▪ la disminución o el deterioro del flujo luminoso es superior a un valor de 0,6 % por 1000 horas de servicio con respecto al valor inicial, y/o la vida útil del LED es superior a la tasa de fallo nominal de 0,2 % por cada 1000 horas de uso; y/o las reclamaciones relativas a las diferencias de tonalidad y flujo luminoso están dentro del alcance del mismo suministro del producto; ▪ el producto se utiliza en ambientes con temperaturas que no superen los 35° C.
4. CONDICIONES DE LA GARANTÍA. - exclusiones 

4.1 La garantía no tendrá valor para: ▪ producto instalado en condiciones ambientales inadecuadas; ▪ daños causados por negligencia en las operaciones de instalación/mantenimiento o por reparaciones no autorizadas o, si están autorizadas, llevadas a cabo con piezas de repuesto no originales y procedimientos no conformes; ▪ daños causados por cargas mecánicas excesivas, no conformes con el uso previsto del producto y sus características; ▪ defectos que no comprometan la seguridad estructural y/o mecánica del producto; ▪ los daños causados por fenómenos atmosféricos, actos dolosos y otros eventos accidentales que excluyan la posibilidad de que dichos defectos se remonten al proceso de fabricación del producto; ▪ defectos de pintura causados por el contacto con el suelo, sustancias químicas, fertilizantes, agua que contenga agentes corrosivos y fugas de corrientes eléctricas; ▪ producto utilizado con una fuente de alimentación diferente a la indicada en los catálogos de Stilnovo by Linea Light Group o producto que utiliza una fuente de alimentación producida por terceros no autorizados por Linea Light Group; ▪ producto instalado en sistemas con un desequilibrio (tensión/corriente) del factor de potencia inferior a 0,8; ▪ producto instalado en sistemas sin sistemas de protección contra sobretensiones de ningún tipo (por ejemplo, rayos); ▪ sistemas en los que los productos instalados en la misma línea (fase-neutro) superen el número de 30 (treinta) (si la corriente termomagnética previa del sistema es de 2 o 3 polos, el número máximo de dispositivos debe reducirse en un 20 %/30 % respectivamente y protegerse con el tipo termomagnético C 16°). 

4.2 En cualquier caso, se entiende que Linea Light Group no será responsable de los gastos que no sean los relativos a la reparación y/o sustitución del producto defectuoso como, a modo de ejemplo, los gastos de desmontaje y reensamblaje, los gastos de acceso al lugar de instalación (por ejemplo: andamios, ascensores, apertura de espacios en horario nocturno, intervención de terceros), los gastos de transporte del producto hasta la sede de Linea Light Group y el regreso a destino. Además, no se podrá reclamar ninguna compensación y/o indemnización por daños directos o indirectos de ningún tipo derivados de la falta de uso o uso limitado del producto defectuoso y/o de su comercialización, ni se podrán entablar reclamaciones de garantía contra Linea Light Group.
5. MODALIDAD DE LA INTERVENCIÓN EN GARANTÍA. 

5.1 En caso de que se encuentre un defecto en el producto durante el período de garantía, el cliente deberá enviar una solicitud específica por escrito a la oficina postventa de Linea Light Group, indicar sus datos (nombre, dirección, número de teléfono), el código de identificación asignado en el momento de la emisión de esta garantía y especificar detalladamente el(los) defecto(s) encontrado(s) y las condiciones de uso del producto en cuestión.
5.2 En caso de que el defecto comprobado del producto entre en el ámbito de esta garantía, Linea Light Group procederá, a su propio entender, a la sustitución del producto (parcial o total y con un producto idéntico o similar en diseño y que tenga el mismo o superior rendimiento), o a la reparación del producto, o incluso a la devolución al cliente del valor de la compra del producto defectuoso.
5.3 La sustitución del producto o de sus componentes no da lugar a una nueva garantía (sobre el producto sustituido o sobre los componentes de sustitución), es decir, el producto está cubierto por la garantía únicamente.